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Politique de confidentialité

Chez druleloosa, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Collecte des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services d'analyse financière ou contactez notre équipe. Les informations collectées incluent votre nom, adresse email, numéro de téléphone et données d'utilisation de notre plateforme.

Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos analyses. Nous respectons scrupuleusement le Règlement général sur la protection des données (RGPD) en vigueur depuis mai 2018.

Types de données collectées :
  • Informations d'identification personnelle (nom, prénom, email)
  • Données de connexion et d'utilisation de la plateforme
  • Préférences d'analyse et historique des consultations
  • Communications avec notre équipe de support

Nous ne collectons jamais vos données bancaires sensibles. Nos analyses se basent uniquement sur les informations que vous choisissez de partager avec nous pour améliorer nos recommandations.

Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir nos services d'analyse financière et améliorer votre expérience utilisateur. Nous personnalisons nos rapports en fonction de votre profil et de vos objectifs financiers.

Nos algorithmes d'analyse utilisent vos données pour générer des insights pertinents et des recommandations adaptées à votre situation. Toutes ces analyses respectent votre vie privée et ne partagent jamais vos informations avec des tiers à des fins commerciales.

  • Génération de rapports d'analyse personnalisés
  • Amélioration de nos algorithmes de recommandation
  • Communication de mises à jour importantes sur nos services
  • Support technique et réponse à vos questions
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Notre modèle économique repose sur la qualité de nos analyses, pas sur la revente d'informations personnelles.

Protection et sécurité des données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées et des protocoles de sécurité stricts pour protéger toutes vos informations personnelles.

Mesures de sécurité mises en place :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, serveurs sécurisés hébergés en France, accès restreint aux données par notre équipe, sauvegardes régulières et surveillance continue de nos systèmes.

Nos serveurs sont situés en France et respectent les standards européens les plus stricts en matière de protection des données. L'accès à vos informations est limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour vous fournir nos services.

En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures conformément aux exigences du RGPD. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité pour maintenir le plus haut niveau de protection.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant par email ou téléphone.

  • Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données de nos systèmes
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
  • Droit de limitation : restreindre l'utilisation de certaines données

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à support@druleloosa.com en précisant votre demande. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours.

Procédure pour exercer vos droits :

Contactez-nous par email avec votre nom complet et la nature de votre demande. Nous pourrons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales. La plupart de vos données sont supprimées automatiquement après 3 ans d'inactivité.

Les données liées à vos analyses financières sont conservées pendant 5 ans maximum, conformément aux réglementations en vigueur dans le secteur financier. Vos données de connexion et d'utilisation sont supprimées après 2 ans.

  • Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation
  • Données de compte inactif : supprimées après 3 ans d'inactivité
  • Historique des analyses : conservé 5 ans maximum
  • Données de support client : supprimées après 2 ans
  • Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale)

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment. Dans ce cas, nous procédons à l'effacement complet dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels pour le fonctionnement du site, cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation de nos services, cookies de préférences pour mémoriser vos paramètres personnalisés.

Nous n'utilisons pas de cookies de publicité ou de tracking tiers. Tous nos cookies sont configurés pour respecter votre vie privée et ne collectent que les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre plateforme.

La durée de vie de nos cookies varie de quelques heures à un an maximum, selon leur fonction. Vous recevez une notification lors de votre première visite pour accepter ou refuser les cookies non essentiels.

Mises à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter de nouvelles réglementations. Nous vous informons toujours des modifications importantes.

Toute modification majeure vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les changements mineurs sont publiés directement sur cette page avec la date de mise à jour.

  • Notification par email pour les changements majeurs
  • Publication sur le site pour les modifications mineures
  • Historique des versions disponible sur demande
  • Période de préavis de 30 jours minimum

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en bas de cette politique.

Questions sur la confidentialité ?

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.

Email : support@druleloosa.com
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Dernière mise à jour : 15 janvier 2025